例如(rú)：飾面石材上有一(yī)塊黃(huáng)色污斑，在(zài)沒有确診的(de)情形下，就(jiù)随便使用酸性除鏽劑去(qù)進行(xíng)處理，也(yě)許情況是愈弄愈糟，那(nà)再來處理這(zhè)一(yī)病症時，問(wèn)題可(kě)能(néng)已變得(de)更難處理了。因此，在(zài)處理問(wèn)題以前，我(wǒ)們(men)必須先做到：

    1、正确認定飾面石材的(de)種類：是大理石、花崗石、或是其他種類的(de)石材，并對(duì)這(zhè)種石材的(de)結構及成份予以充分(fēn)的(de)認識和(hé)了解。例如(rú)：前面所提到的(de)産生黃(huáng)色污斑的(de)石材如(rú)果是大理石，因其呈堿性，所以不能(néng)采用酸性除鏽劑進行(xíng)處理，否則會(huì)腐蝕石材的(de)表面。

    2、确定石材的(de)安裝方法：石材是如(rú)何安裝的(de)，幹挂法、膠粘法還是濕貼法？可(kě)以輕輕敲打石材表面，從聲音上判斷石材的(de)安裝工(gōng)法。一(yī)般，幹挂石材敲擊時有清脆的(de)聲音，而濕貼石材敲起來聲音沉悶。我(wǒ)們(men)也(yě)可(kě)以直接向甲方咨詢。

    3、确定石材病症産生的(de)時間(jiān)：充分(fēn)了解問(wèn)題存在(zài)時間(jiān)的(de)長(cháng)短(duǎn)對(duì)我(wǒ)們(men)判斷病症的(de)嚴重程度和(hé)正确選用合适的(de)藥劑及工(gōng)藝提供可(kě)靠的(de)依據。假如(rú)石材是完全新的(de)，而又出現了許多(duō)磨痕及大量污汁，也(yě)許是因爲選用太軟嫩的(de)石材和(hé)施工(gōng)後的(de)後期保養不當。如(rú)：白(bái)砂米黃(huáng)鋪設在(zài)大廳，如(rú)果未經正确的(de)防護處理和(hé)後期維護，就(jiù)易出現上述症狀。如(rú)果磨損嚴重，也(yě)許就(jiù)隻能(néng)重新翻新了。如(rú)果出現黃(huáng)斑，我(wǒ)們(men)就(jiù)可(kě)以考慮采用黃(huáng)斑清除劑而非除鏽劑來進行(xíng)處理。

    4、追蹤現行(xíng)與過去(qù)的(de)日常保養工(gōng)法及使用材料：石材有沒有經過保養？是如(rú)何保養的(de)？用什麽樣的(de)保養材料？多(duō)久清潔一(yī)次？打過蠟否？使用什麽技術？等等。在(zài)确認病症前這(zhè)些問(wèn)題的(de)答(dá)案都很重要，而且很多(duō)石材病症問(wèn)題來自(zì)保養工(gōng)法的(de)不當。如(rú)：石材上原來采用打蠟進行(xíng)保養，現在(zài)可(kě)能(néng)已除蠟很多(duō)次，但除蠟劑含有強堿、鹽類等物(wù)質，若未充分(fēn)洗淨，這(zhè)些具有破壞性的(de)物(wù)質會(huì)殘留在(zài)石材毛細孔內(nèi)，将會(huì)造成石材表面凹洞或整片剝落等病症的(de)出現。

    5、檢查石材周圍環境情況，确定石材病症的(de)産生與周圍環境是否有關。假如(rú)地面石材底下存在(zài)地下水，其表面也(yě)許就(jiù)會(huì)出現大量的(de)水斑、鏽斑及堿性物(wù)質，如(rú)果我(wǒ)們(men)隻在(zài)表面進行(xíng)相(xiàng)應處理，則病症又會(huì)很快出現，根本得(de)不到根治；再如(rú)白(bái)華病症的(de)産生。水是白(bái)華産生的(de)緻命因素，離開水白(bái)華就(jiù)無法形成。其水源來自(zì)二個方面：一(yī)是石材安裝時水泥沙漿含水過多(duō)，二是牆體(tǐ)漏水所至。一(yī)般由水泥沙漿引起的(de)白(bái)華易處理，處理後一(yī)般不再複發。但是牆體(tǐ)漏水引起的(de)白(bái)華問(wèn)題，如(rú)果在(zài)漏水問(wèn)題未解決之前，對(duì)其病症進行(xíng)處理定會(huì)産生惡性循環，同時也(yě)是徒勞無功的(de)。因此，在(zài)處理病症以前，先判斷一(yī)下石材病症的(de)産生與周圍環境是否有關是非常有必要的(de)。